6 اسفند 1395
آکادمی اندیش سیستم: دبیرخانه دائمی کنفرانس هوش تجاری ایران و برگزارکننده MBA و DBA با گرایش هوش تجاری BI

درباره گارتنر

گروه گارتنر (Gartner)، یک مؤسسه تحقیقاتی در حوزه فناوری اطلاعات است که در سال 1979 توسط گیدون گارتنر در شهر استامفورد ایالات متحده تأسیس گردید. این کمپانی از سال 2002 به گارتنر موسوم گردید و تحقیقاتی که از همان ابتدا از سوی این گروه صورت گرفت بسیار مورد توجه مدیران ارشد اطلاعات و نیز رهبران ارشد فناوری اطلاعات در سازمان‌هایی از قبیل کارگزاری‌های دولتی، شرکت ‌های مخابراتی، مؤسسات خدماتی حرفه‌ای و سرمایه‌گذاران حوزه فناوری قرار گرفت.

کمپانی های بزرگ، کارگزاری‌های دولتی، شرکت‌های فناوری اطلاعات و جامعه سرمایه‌گذاران در حوزه فناوری اطلاعات از جمله مشتریان عمده گارتنر محسوب می‌شوند، بطوریکه گارتنر شریکی باارزش برای مشتریان 12,400 شرکت متفاوت قلمداد می‌گردد. حوزه فعالیت گارتنر به سه بخش اصلی تحقیق، برنامه‌های اجرایی و مشاوره تقسیم می‌گردد که توسط 5,300 عضو شامل 1,280 تحلیلگر، مشاور و مشتری در 85 کشور دنیا انجام می‌گیرد. گارتنر از طریق اطلاعاتی که از سه بخش فوق بدست می‌آورد، حوزه‌های فناوری هر کسب وکاری را تحلیل و تفسیر می‌کند. در سال 2011 این شرکت درآمدی بالغ بر 1.468 بیلیون دلار و نیز سود خالصی معادل 136.9 میلیون دلار کسب کرده است.

گارتنر هر ساله گزارشی از رتبه بندی شرکت های معتبر و جهانی که ارائه دهنده سیستم های هوش تجاری هستند، ارائه می کند تا متقاضیان این سیستم ها بتوانند براساس نیاز خود، بهترین انتخاب را داشته باشند.

جهت ملاحظه وب سایت گارتنر، کلیک کنید

جهت ملاحظه ارزیابی سال 2011 گارتنر از ارائه کنندگان سیستم هوش تجاری، کلیک کنید

 

راه حل هوش تجاری تارگیت برای صنایع خدماتی BI & Service Industry


کسب و کارهای مبتنی بر خدمات اطلاعات وسیعی را مدیریت می کنند: از پیمانکاران گرفته تا عرضه کنندگان و از نیروهای فروش گرفته تا مشتریان. هر خدمتی یک رکورد جدید را ایجاد کرده و هر رکورد جدید موقعیتی است تا کسب و کار خود را توسعه دهید.

 

 

پیمانکاران در چرخه

هوش تجاری برای سازمان های خدماتی نه تنها برای مدیران اجرایی که تصمیمات بزرگ اتخاذ می کنند مناسب است بلکه برای پیمانکاران فردی و تیم های کاری که خدمت را در سطح مشتری ارائه می دهند نیز مفید می باشد. آنان می توانند تحلیل ها را برای الگوسازی عملکردشان در مقایسه با سایر تیم های خدماتی استفاده کرده و یا به اطلاعات مشتری در حالیکه به مشتریان خدمت رسانی می کنند دسترسی داشته باشند و از پیشروی پروژه در همسویی با برنامه خود اطمینان حاصل کنند.

شعبات مرکزی در چرخه

کسب و کارهای خدماتی با پیمانکاران شروع و خاتمه نمی یابد. مدیران اجرایی نیاز دارند تا تصویری جامع در اختیار داشته و اطمینان حاصل کنند که هر یک از افراد در تیم در مسیری مشابه حرکت کرده و به سمت اهداف خود حرکت می کنند. از تحلیل ها استفاده کنید تا روندهای مربوط به چگونگی انجام خدمت در تلاقی با سایر خدمات، حوزه های جغرافیایی فعالیت و نسبت به زمان را استخراج کنید. همچنین مدیران می توانند گزارشات و تحلیل های مربوط به پیمانکاران مختلف و پیمانکاران جزء را جهت پیشبرد کسب و کار با نگاهی کلان مقایسه کنند.

 

 

یک راه حل برای تمامی مشکلات

سیستم هوش تجاری تارگیت می تواند چالش های فراوانی که کسب و کارهای خدماتی بطور پیوسته با آنان روبرو هستند را شناسایی و پیش بینی نماید:

  • آینده را با استفاده از تحلیل های روند قرارداد پیش بینی کنید.
  • با استفاده از تحلیل کارآمدی خدمات، یک پیمانکار را الگویی برای سایر پیمانکاران قرار دهید.
  • با استفاده از تحلیل زنجیره تامین، عرضه مواد را برای هر یک از پیمانکاران بررسی کنید.
  • ارتباط با مشتریان خود را مورد بررسی و آزمون قرار داده و از شبکه های اجتماعی در این ارتباط بهره بگیرید.

از داده های خود بیاموزید

قدم اصلی که در حوزه تبدیل شدن به سازمانی مبتنی بر داده و اطلاعات باید برداشته شود این است که از تمامی داده های فرآیند کسب و کار خود یاد بگیرید. بدان معنا که گزارشات و تحلیل های مبتنی بر زمانبندی خودکار را بسازید و از سوی دیگر در هر زمان که نیاز به ساختن تحلیل یا گزارشی جدید احساس کردید نیز با بهره گیری از قابلیت سهولت استفاده هوش تجاری تارگیت اقدام به ساخت تحلیل های جدید نمایید. به بیان دیگر تنها به تحلیل های از پیش ساخته شده بسنده نکنید.

 

مطالعه موردی هوش تجاری BI: گروه صنایع غذایی نیسین امریکا

توصیف کلی:

در سال ۱۹۸۵محصول غذایی چیکن رامن (Chicken Ramen) توسط صنایع غذایی نیسین ابداع گردید که موفقیتی بزرگ بود و تا پایان همان سال طبقات فروشگاه ها و سوپر مارکت ها مملو از این محصول نوآورانه شد. امروز نیز صنایع غذایی نیسین در ۱۱ کشور دنیا فعالیت دارد و محصول و خدمات خود را در سطح جهانی بفروش می رساند.

جهت مشاهده متن کامل مطالعه موردی، کلیک کنید

 

 

مشاهده ویدیویی در ارتباط با ساختن آسان تحلیل از داده های سازمان با هوش تجاری تارگیت

 

 

جهت بازگشت به صفحه اولیه استقرار، کلیک کنید

 

 

 

کسب و کارهای مبتنی بر خدمات اطلاعات وسیعی را مدیریت می کنند: از پیمانکاران گرفته تا عرضه کنندگان و از نیروهای فروش گرفته تا مشتریان. هر خدمتی یک رکورد جدید را ایجاد کرده و هر رکورد جدید موقعیتی است تا کسب و کار خود را توسعه دهید.

مطالعه موردی

پیمانکاران در چرخه

هوش تجاری برای سازمان های خدماتی نه تنها برای مدیران اجرایی که تصمیمات بزرگ اتخاذ می کنند مناسب است بلکه برای پیمانکاران فردی و تیم های کاری که خدمت را در سطح مشتری ارائه می دهند نیز مفید می باشد. آنان می توانند تحلیل ها را برای الگوسازی عملکردشان در مقایسه با سایر تیم های خدماتی استفاده کرده و یا به اطلاعات مشتری در حالیکه به مشتریان خدمت رسانی می کنند دسترسی داشته باشند و از پیشروی پروژه در همسویی با برنامه خود اطمینان حاصل کنند.

شعبات مرکزی در چرخه

کسب و کارهای خدماتی با پیمانکاران شروع و خاتمه نمی یابد. مدیران اجرایی نیاز دارند تا تصویری جامع در اختیار داشته و اطمینان حاصل کنند که هر یک از افراد در تیم در مسیری مشابه حرکت کرده و به سمت اهداف خود حرکت می کنند. از تحلیل ها استفاده کنید تا روندهای مربوط به چگونگی انجام خدمت در تلاقی با سایر خدمات، حوزه های جغرافیایی فعالیت و نسبت به زمان را استخراج کنید. همچنین مدیران می توانند گزارشات و تحلیل های مربوط به پیمانکاران مختلف و پیمانکاران جزء را جهت پیشبرد کسب و کار با نگاهی کلان مقایسه کنند.

مقاله

یک راه حل برای تمامی مشکلات

سیستم هوش تجاری تارگیت می تواند چالش های فراوانی که کسب و کارهای خدماتی بطور پیوسته با آنان روبرو هستند را شناسایی و پیش بینی نماید:

آینده را با استفاده از تحلیل های روند قرارداد پیش بینی کنید.

با استفاده از تحلیل کارآمدی خدمات، یک پیمانکار را الگویی برای سایر پیمانکاران قرار دهید.

با استفاده از تحلیل زنجیره تامین، عرضه مواد را برای هر یک از پیمانکاران بررسی کنید.

ارتباط با مشتریان خود را مورد بررسی و آزمون قرار داده و از شبکه های اجتماعی در این ارتباط بهره بگیرید.

عکس

از داده های خود بیاموزید

قدم اصلی که در حوزه تبدیل شدن به سازمانی مبتنی بر داده و اطلاعات باید برداشته شود این است که از تمامی داده های فرآیند کسب و کار خود یاد بگیرید. بدان معنا که گزارشات و تحلیل های مبتنی بر زمانبندی خودکار را بسازید و از سوی دیگر در هر زمان که نیاز به ساختن تحلیل یا گزارشی جدید احساس کردید نیز با بهره گیری از قابلیت سهولت استفاده هوش تجاری تارگیت اقدام به ساخت تحلیل های جدید نمایید. به بیان دیگر تنها به تحلیل های از پیش ساخته شده بسنده نکنید.

عکس

مطالعه موردی